“Operador de telemarketing também sofre”. Parece um simples clichê repetido por eles próprios para defender a classe. Mas os vídeos no Youtube e o texto abaixo provam que operador sofre SIM. Dá uma olhada:
1º
CLIENTE: Não consigo fazer conexão com a Internet.
SUPORTE: Tem certeza que utilizou a senha certa?
CLIENTE: Sim, tenho certeza. Vi um colega fazendo.
SUPORTE: Pode me dizer qual foi a senha?
CLIENTE: Cinco estrelinhas.
2º
CLIENTE: Não consigo imprimir. Cada vez que tento, o computador diz “não é possível encontrar a impressora”. Já levantei a impressora e coloquei-a em frente ao monitor, mas o computador continua dizendo que não consegue encontrá-la.
3º
SUPORTE: Serviço ao cliente da HP. Sérgio falando. Em que posso ser útil?
CLIENTE: Tenho uma impressora HP que precisa ser reparada.
SUPORTE: Que modelo é?
CLIENTE: É uma Hewlett-Packard.
SUPORTE: Isto eu já sei. É colorida ou preto e branco?
CLIENTE: É bege.
4º
SUPORTE: Bom dia. Em que posso lhe ajudar?
CLIENTE: Eeh… Olá. Não consigo imprimir.
SUPORTE: Pode clicar no ‘Iniciar’ e…?
CLIENTE: Calma aí! Não responda tão tecnicamente. Não sou o Bill Gates!
5º
CLIENTE: De repente aparece uma mensagem na minha tela, que diz “Clique Reiniciar’… O que eu devo fazer?”
SUPORTE: O senhor aperte o botão solicitado, desliga e liga novamente.
Sem pestanejar, o cliente desliga o telefone na cara do atendente e liga novamente para o suporte.
CLIENTE: E agora o que eu faço?
6º
CLIENTE: Tenho um grande problema. Um amigo meu colocou um protetor de tela no meu computador, mas a cada vez que mexo o mouse, ele desaparece!
7º
SUPORTE: Em que posso ajudar?
CLIENTE: Estou escrevendo o meu primeiro e-mail.
SUPORTE: OK, qual é o problema?
CLIENTE: Já fiz a letra “a”. Como é que se faz o círculozinho envolta dela?
8º
CLIENTE: A Internet também abre aos domingos?
9º
Depois de um tempo falando com o atendente do suporte.
SUPORTE: O que tem do lado direito da tela?
CLIENTE: Uma samambaia!
SUPORTE: (silêncio… )
